Українські ветерани, учасники бойових дій, люди з інвалідністю внаслідок війни та родини загиблих Захисників і Захисниць України можуть отримати значні знижки на оплату житлово-комунальних послуг. У 2026 році розмір пільги залежить від статусу людини та може становити від 50% до 100% у межах установлених державою норм.
Оформленням пільг займається Пенсійний фонд України. Розповідаємо, кому належить така підтримка, які послуги охоплює знижка та як подати заяву.
У 2026 році законодавством передбачено такі пільги:
75% знижки — для учасників бойових дій (УБД).
100% знижки — для осіб з інвалідністю внаслідок війни.
50% знижки — для членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та Захисників і Захисниць України.
50% знижки — для учасників війни за умови дотримання встановлених вимог щодо доходу.
Важливо враховувати, що пільга розраховується в межах соціальних нормативів споживання та площі житла. Якщо фактичні витрати перевищують установлені норми, різницю необхідно сплачувати самостійно.
Державна підтримка може поширюватися на оплату таких послуг:
електроенергії;
природного газу;
опалення;
холодної та гарячої води, водовідведення;
утримання й управління багатоквартирним будинком;
послуг з вивезення побутових відходів;
користування житлом;
скрапленого газу для побутових потреб;
пічного побутового палива для будинків, які не мають центрального опалення, за передбачених законодавством умов.
Таким чином, пільга може допомогти суттєво скоротити щомісячні витрати на житло, особливо в опалювальний сезон.
Для учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни та членів сімей загиблих Захисників і Захисниць України відповідні пільги на житлово-комунальні послуги надаються незалежно від доходу сім’ї.
Для учасників війни діють обмеження за доходом. У 2026 році середньомісячний сукупний дохід сім’ї в розрахунку на одну особу не повинен перевищувати 4660 гривень.
Якщо дохід перевищує встановлений поріг, людина може звернутися до Пенсійного фонду для перевірки права на житлову субсидію.
Подати заяву можна кількома способами:
особисто в сервісному центрі Пенсійного фонду України;
через центр надання адміністративних послуг (ЦНАП);
онлайн через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.
Для оформлення зазвичай необхідні паспорт або інший документ, що посвідчує особу, реєстраційний номер облікової картки платника податків, документ про пільговий статус, а також відомості про житло й комунальні послуги.
Щоб скористатися електронним способом оформлення, потрібно:
Перейти на вебпортал Пенсійного фонду України.
Увійти до особистого кабінету за допомогою кваліфікованого електронного підпису або іншого доступного способу авторизації.
Відкрити розділ «Комунікації з ПФУ».
Обрати послугу подання заяви на житлову субсидію або пільгу.
Заповнити необхідні відомості та додати сканкопії документів, якщо це потрібно.
Перевірити інформацію й надіслати заяву.
Якщо інформація про людину ще не внесена до Реєстру осіб, які мають право на пільги, спочатку може знадобитися подання відповідної заяви для внесення даних до реєстру.
Пільги надаються в грошовій формі. Людина оплачує комунальні рахунки, а Пенсійний фонд перераховує належну суму пільги на банківський рахунок або виплачує її через «Укрпошту» відповідно до обраного способу отримання.
Варто пам’ятати: конкретний розмір компенсації залежить від пільгового статусу, складу домогосподарства, нормативів споживання та інших установлених правил.
Ветеранам, військовослужбовцям зі статусом УБД, людям з інвалідністю внаслідок війни та родинам загиблих Захисників і Захисниць варто перевірити, чи внесені необхідні відомості до відповідних реєстрів і чи оформлена належна пільга.
Якщо знижка ще не призначена, можна звернутися до Пенсійного фонду України, ЦНАПу або скористатися електронними послугами.
Зверніть увагу: пільга у розмірі 75% або 100% не означає автоматичного списання всієї суми в платіжці. Компенсація нараховується відповідно до законодавства та встановлених соціальних нормативів.