Українці можуть користуватися оновленим мобільним застосунком «1545», який допомагає звертатися до державних органів без необхідності особисто відвідувати установи. Сервіс доступний для громадян, які хочуть повідомити про проблему, подати звернення та контролювати його розгляд онлайн.
Мобільний застосунок створений Урядовим контактним центром для спрощення взаємодії громадян із державними органами. Його розвиток пов’язаний зі збільшенням кількості звернень та потребою забезпечити людям зручний доступ до державних сервісів, зокрема в умовах воєнного стану.
За допомогою застосунку користувачі можуть дистанційно подавати звернення та стежити за перебігом їх опрацювання.
В оновленій версії передбачено декілька функцій, які мають зробити користування сервісом зручнішим.
Зокрема, громадяни можуть:
Подавати звернення онлайн — повідомляти державні органи про питання, які потребують розгляду.
Перевіряти статус звернення — контролювати, на якому етапі перебуває його опрацювання.
Отримувати push-сповіщення — дізнаватися про зміни статусу поданого звернення.
Користуватися базою знань — знаходити відповіді на поширені запитання.
Отримувати доступ до державних сервісів через мобільний пристрій.
Таким чином, частину питань можна вирішувати дистанційно, не витрачаючи час на особисті візити до відповідних установ.
Застосунок доступний для смартфонів на базі Android та iOS.
Завантажити його можна за офіційними посиланнями:
📱 Android — Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ukc.mobile
📱 iPhone — App Store:
https://apps.apple.com/ua/app/1545/id1534734506?l=uk
Після встановлення користувачеві необхідно зареєструвати обліковий запис або увійти до вже створеного, а потім скористатися доступними функціями сервісу.
Застосунок «1545» є додатковим каналом зв’язку громадян із державними органами. Він дає змогу подавати звернення та відстежувати їх розгляд у зручному форматі зі смартфона.