Пенсійний фонд Донеччини: прямі контакти та гарячі лінії для консультацій у 2026 році. Повідомляє INFORMATION HUB з посиланням на СОЦІАЛЬНИЙ ЦЕНТР УКРАЇНИ та Джерело
Для мешканців Донецької області та тих, хто отримує виплати через Головне управління ПФУ в Донецькій області, діє розгалужена система дистанційного зв’язку.
Це дозволяє оперативно вирішувати питання нарахування пенсій, субсидій, страхових виплат та отримання довідок без особистих візитів до сервісних центрів.
Загальні гарячі лінії для населення
З питань призначення пенсій, житлових субсидій та соціальних пільг звертайтеся за безкоштовними номерами:
-
0 800 400 870
-
0 800 406 360
-
0 800 406 370
Для тих, хто перебуває в зонах з нестабільним мобільним зв’язком або за кордоном, працює спеціальний номер для месенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram): +380 66 530 84 71 (тільки повідомлення або дзвінки через інтернет).
Спеціальні лінії для військовослужбовців
Окремий канал зв’язку працює для військовослужбовців, ветеранів та членів їхніх родин (а також для деяких інших категорій спецпенсіонерів):
-
Гаряча лінія: 0 800 404 670
-
Месенджери (Viber, WhatsApp, Telegram): +380 66 137 61 95
Режим роботи та електронна пошта
Консультації надаються фахівцями управління за наступним графіком:
-
Понеділок — Четвер: з 08:00 до 17:00.
-
П’ятниця: з 08:00 до 16:00.
-
Вихідні дні: субота та неділя.
Для офіційних запитів та надсилання скан-копій документів використовуйте електронну пошту:
Дистанційні сервіси (24/7)
Більшість послуг можна отримати самостійно, не чекаючи з’єднання з оператором, через Вебпортал електронних послуг ПФУ:
Через портал можна:
-
Подати заяву на призначення або перерахунок пенсії.
-
Оформити житлову субсидію або пільгу.
-
Отримати довідки з QR-кодом (про доходи, страховий стаж тощо).
-
Перевірити свій електронний лікарняний та стан опрацювання заяв-розрахунків роботодавцем.
Порада для мешканців прифронтових зон
Якщо ви плануєте змінити місце проживання (евакуюватися), обов’язково повідомте про це ПФУ через портал або за вказаними телефонами, щоб ваші виплати були вчасно перенаправлені на нове відділення банку або Укрпошти.
Ще більше допомоги та новин у ➡️ Сервіс допомоги для всіх українців https://t.me/Supersuny_bot