Немає зв’язку? Повідомте про це у Дії. Повідомляє INFORMATION HUB з посиланням на СОЦІАЛЬНИЙ ЦЕНТР УКРАЇНИ та Джерело
Тепер кожен українець може допомогти швидше відновлювати мережу.
Новий сервіс дозволяє збирати дані про якість сигналу навіть тоді, коли інтернет повністю відсутній.
Покрокова інструкція: як подати заявку
Якщо ви помітили, що телефон «не ловить» або інтернет став занадто повільним:
-
Відкрийте Дію (сервіс працює офлайн). Читайте також Реєстр збитків: Дія відкрила нові категорії для бізнесу та держави
-
Натисніть на іконку «Відсутній зв’язок» на головному екрані.
-
Дозвольте доступ до геолокації — це критично важливо, щоб оператор розумів, на якій саме вежі чи вулиці проблема.
-
Заповніть коротке опитування:
- Який у вас оператор?
- Що саме не працює (дзвінки, 4G/5G чи все разом)?
- Чи пов’язано це з вимкненням світла?
- Ви перебуваєте в укритті, у квартирі чи на відкритій місцевості?
-
Натисніть «Надіслати».
Як це працює без інтернету? Дія зберігає вашу заявку в пам’яті телефону. Як тільки ви вийдете з приміщення або з’явиться мінімальний сигнал — телефон автоматично відправить звіт у систему.
Підготуйтеся заздалегідь: Мапа регіону
Для критичних ситуацій у Дії є можливість завантажити Мапу пунктів незламності та покриття.
-
Зайдіть у налаштування сервісу та оберіть «Завантажити мапу регіону».
-
Вона буде доступна офлайн. Ви зможете знайти найближчу точку зі Starlink або стабільним зв’язком, навіть якщо мережа впаде повністю.
Чому це важливо?
Ваші звіти — це не просто скарги. Це дані, які:
-
Допомагають операторам пріоритезувати виїзди ремонтних бригад.
-
Дозволяють державі контролювати, як провайдери виконують вимоги щодо автономності веж (робота 10+ годин без світла).
-
Виявляють місця, де потрібно встановити додаткові підсилювачі сигналу.
Ще більше допомоги та новин у ➡️ Сервіс допомоги для всіх українців https://t.me/Supersuny_bot