Чому не виходить оформити 5000 грн на першачка та коли запрацює система.
Про допомогу
Останніми днями батьків майбутніх першокласників тубрує головне питання: «Чому в застосунку «Дія» зникла кнопка оформлення виплати і чому неможливо подати заяву?».
Експерти ВГО АППУ детально проаналізували технічну та нормативну сторону питання.
Наразі причин для паніки немає: програма діє, фінансування захищене, а тимчасова відсутність послуги в інтерфейсі — це плановий технічний етап.Читайте такожВерховна Рада ухвалила законопроект №14191: історичне рішення для родин, які виховують дітей та дорослих з інвалідністю
Деталі
Державна програма «Пакунок школяра», затверджена Постановою КМУ від 7 липня 2025 року № 809, є повністю профінансованою за рахунок державного бюджету.
Оскільки адміністрування виплат здійснює Пенсійний фонд України, а перевірка баз даних зав’язана на міністерські освітні реєстри (систему АІКОМ), наразі відбувається фінальний етап шлюзування та синхронізації даних між відомствами.
Тимчасова відсутність послуги в застосунку «Дія» пов’язана з тим, що подати заяву можна лише після офіційного зарахування дитини до 1 класу та передачі відповідних даних закладом освіти до системи АІКОМ.
Послуга автоматично стає доступною для батьків у «Дії», як тільки школа оновить електронні списки та внесе інформацію про зарахування до електронних наказів.
Посадовці закликають батьків зберігати спокій. Програма працюватиме стабільно, а часу для подачі заяв (як онлайн через «Дію», так і офлайн у сервісних центрах Пенсійного фонду України) до 1 листопада більш ніж достатньо.
Чому система видає помилку або не бачить дитину?
Послуга в «Дії» працює за жорстким алгоритмом: вона активується для користувача тільки після того, як заклад освіти офіційно внесе дані дитини до системи АІКОМ.
Оскільки формування та верифікація наказів про зарахування до 1 класу у більшості шкіл триває протягом серпня, Пенсійний фонд ще просто не отримав повні оновлені списки.
Що говорить ПФУ та Дія?
За офіційними роз’ясненнями Пенсійного фонду України та Міністерства освіти і науки, послуга в застосунку «Дія» працює на основі автоматичного звіряння даних.
Вона стає доступною для користувача лише після того, як заклад освіти офіційно внесе інформацію про дитину до єдиної бази АІКОМ.
Як зазначають у технічній підтримці Дії, повідомлення «Послугу не знайдено» або відсутність кнопки виплати означає, що школа ще завершує формування електронних наказів.
Оскільки масове оновлення списків першокласників у закладах освіти триває протягом серпня, базам даних ПФУ та Міносвіти потрібен час для повної синхронізації.
Що робити батькам прямо зараз?
- Зачекати масового старту. Основна хвиля верифікації списків та автоматичного підтягування даних у «Дію» розпочнеться в серпні – попередньо, з понеділка 3 серпня.
- Перевірити дані в школі. Ви можете звернутися до адміністрації своєї школи та уточнити, чи внесли вони РНОКПП (код) батьків та свідоцтво дитини до системи АІКОМ.
- Не хвилюватися за податки чи субсидії. Відповідно до Постанови № 809, ця допомога є одноразовою, цільовою і не враховується під час розрахунку сукупного доходу сім’ї для призначення інших видів соціальних допомог чи субсидій.
Тримаємо руку на пульсі та обов’язково повідомимо вас про повноцінне відновлення прийому заявок в електронному реєстрі.