Важлива інформація для заявників – за посиланням.
Про допомогу
Естонська рада у справах біженців та її партнери в Україні продовжують свою програму гуманітарної допомоги на опалення взимку для людей, які проживають на лінії фронту та в інших районах, що постраждали від бойових дій.
Допомога на опалення в зимовий період — це вид гуманітарної допомоги, що надається для підтримки постраждалого від війни населення у задоволенні потреб в опаленні взимку. Залежно від місця проживання та побажань допомога може надаватися у грошовій або натуральній формі (тверде паливо).
Програма реалізується відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1084 від 3 вересня 2026 року та доступна для вразливих категорій населення, які проживають у прифронтових районах та районах, що постраждали від війни.
Ви можете використати грошову допомогу для придбання твердого палива або оплати послуг з опалення, відповідно до найбільш нагальних потреб вашого домогосподарства в опаленні. Натуральна допомога передбачає безпосереднє надання твердого палива.
У разі надання грошової допомоги домогосподарства, які відповідають критеріям, можуть отримати одноразову виплату в розмірі 19 400 грн на домогосподарство на опалювальний сезон 2026-2027 років. Виплати здійснюються шляхом банківського переказу або отримання готівки у відділеннях банків чи пошти.
Хто може отримати?
Програма спрямована на вразливі категорії населення, визначені державою відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 1084 від 3 вересня 2026 року. Зокрема:
Домогосподарства, у складі яких є троє або більше дітей віком до 18 років
Домогосподарства, у складі яких є діти віком до трьох років
Домогосподарства, в яких один із батьків самостійно виховує щонайменше одну дитину віком до 18 років
Домогосподарства, у складі яких є особи з інвалідністю
Домогосподарства внутрішньо переміщених осіб, які отримують допомогу на проживання
Домогосподарства, у складі яких є діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування
Домогосподарства, які отримують житлову субсидію та/або субсидію на придбання твердого палива
Домогосподарства, у складі яких є безробітні особи пенсійного віку, які не мають права на пенсію
Програма також спрямована на домогосподарства, які безпосередньо постраждали внаслідок нещодавнього удару або обстрілу, внаслідок чого їхнє житло було пошкоджено чи зруйновано або стало небезпечним чи непридатним для проживання. Ви також можете відповідати критеріям, якщо продовжуєте проживати у своєму будинку, але не можете самостійно впоратися з непередбаченими витратами, спричиненими ударом.
Крім того, ви можете відповідати критеріям, якщо внаслідок обстрілу член вашого домогосподарства отримав поранення, був госпіталізований або зазнав особистої втрати.
Як зареєструватися: покрокова інструкція
Перш ніж ви перейдете до подачі заявки увімкніть обмін геоданими на вашому пристрої. У рамках процесу перевірки ERC запитує ваше місцезнаходження.
Коли ви отримаєте доступ до реєстраційної форми, залежно від вашого пристрою та браузера, ви побачите спливаюче вікно із запитом на дозвіл до даних про ваше Місце знаходження. Виберіть у вікні опцію «Дозволити» та не блокуйте обмін даними місцезнаходження.
Запити, подані без даних про місцезнаходження, можуть бути відхилені.
Крім цього:
Уважно перевірте всю інформацію перед поданням. Невірні або неповні дані можуть призвести до відхилення або затримки обробки запиту;
Якщо ви подали кілька заявок, розглядатися буде лише остання з поданих. Усі інші заявки будуть автоматично видалені;
Якщо хтось допомагає вам заповнити заявку, переконайтеся, що це людина, якій ви довіряєте;
Подання заявки не гарантує включення до програми та отримання гуманітарної допомоги на опалення.
Для подачі заявки підготуйте такі документи для всіх членів домогосподарства:
Документи, що посвідчують особу (паспорт, ID картка або свідоцтво про народження дітей для дітей віком до 18 років);
Довідки про ідентифікаційний номер платника податків (ІПН) для всіх членів домогосподарства віком від 18 років;
Номер банківського рахунку (IBAN); Ніколи не вказуйте код CVV!
Довідка ВПО або документи про евакуацію (за наявності);
Документи, що підтверджують вразливість (наприклад, довідка про інвалідність або медична довідка про тяжке захворювання, довідка, яка підтверджує статус одинокої матері (батька), довідка про про постановку на облік у центр зайнятості тощо).
ERC може приймати альтернативні документи, оскільки кожен випадок розглядається індивідуально. Відсутність документів не означає автоматичну відмову.
Коли можна буде подати заявку?
Онлайн-реєстрація на опалення від Естонської ради буде відкрита для постраждалих людей, які проживають у важкодоступних, охоплених війною районах, де доступ до гуманітарної допомоги обмежений або відсутній.
Дати початку реєстрації будуть оголошені заздалегідь на сторінці реєстрації ERC – слідкуйте за оновленнями .
Що далі?
Після подання заявки ERC оцінить вашу ситуацію на основі наданої вами інформації. Процес перевірки триває до трьох тижнів. Гуманітарна допомога на опалення взимку для людей, які постраждали від обстрілів, здійснюється швидше, щоб задовольнити негайні потреби після шокової події.
Якщо ви не отримали свій платіж, будь ласка, зачекайте, поки не закінчиться термін оплати, зазначений під час реєстрації. Якщо ви його не отримали після зазначеного терміну, ви можете зв’язатися з гарячою лінією ERC 0738617998, яка працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 12:00, або надіслати запит через онлайн-платформу в будь-який час.