Через війну мільйони українців були змушені залишити свої домівки. Якщо ви переїхали з території, де проживали, через бойові дії, окупацію або інші обставини, пов’язані з війною, ви можете оформити довідку внутрішньо переміщеної особи (ВПО).
Розповідаємо, як це зробити та що робити, якщо виникли проблеми з виплатами.
Хто може отримати статус впо?
Статус ВПО можуть отримати люди, які були змушені переміститися з території свого постійного проживання через війну.
Оформити довідку можна, зокрема, для:
дорослих громадян України;
дітей;
сімей із дітьми;
людей з інвалідністю;
пенсіонерів;
одиноких людей;
інших осіб, які відповідають законодавчим умовам для взяття на облік ВПО.
Сам статус ВПО та право на державну допомогу — це не одне й те саме.
Наявність довідки ВПО не означає автоматичного призначення виплат: для допомоги на проживання необхідно відповідати окремим критеріям.
Як оформити довідку впо?
Онлайн через Дію:
Відкрити застосунок Дія.
Обрати Послуги → Допомога для ВПО / Отримати статус ВПО.
Вказати актуальне місце проживання.
Заповнити заяву.
Підписати її та очікувати результат.
Оформлення довідки безкоштовне.
Офлайн статус можна оформити через:
ЦНАП;
органи соціального захисту;
виконавчі органи сільських, селищних або міських рад.
Який розмір допомоги впо у 2026 році?
Розмір допомоги на проживання становить:
👤 2 000 грн на місяць — для дорослої людини;
👶 3 000 грн на місяць — для дитини;
♿ 3 000 грн на місяць — для людини з інвалідністю.
Допомога призначається на кожного члена сім’ї, який відповідає встановленим критеріям.
Хто може розраховувати на виплати?
У 2026 році одним із ключових критеріїв є середньомісячний дохід — до 10 380 грн на одну особу у відповідному періоді.
Водночас для окремих категорій діють спеціальні правила, зокрема щодо дітей, людей з інвалідністю, пенсіонерів та інших отримувачів. Для деяких категорій дохід сім’ї не враховується або застосовуються окремі умови.
Також при призначенні допомоги можуть враховуватися майновий стан сім’ї, великі покупки, заощадження та інші обставини.
Як переоформити виплати впо?
У 2026 році допомога призначається на шестимісячні періоди.
Для частини отримувачів, які відповідають критеріям, продовження виплат відбувається автоматично. В інших випадках необхідно подати заяву повторно.
Якщо потрібно подати заяву самостійно, це можна зробити:
у сервісному центрі Пенсійного фонду України;
через ЦНАП;
через уповноважену особу органу місцевого самоврядування;
поштою до ПФУ;
онлайн через портал електронних послуг Пенсійного фонду України з КЕП.
❌ Відмовили у статусі впо — що робити?
Якщо вам відмовили в оформленні довідки або виникла проблема із заявою:
Не подавайте повторну заяву навмання.
Зверніться до органу, який розглядав заяву, та попросіть повідомити конкретну причину відмови.
Якщо проблема пов’язана з документами або даними — уточніть, які саме документи необхідно надати або виправити.
Якщо питання не вирішується — вимагайте офіційного роз’яснення та інформації щодо порядку оскарження рішення.
Якщо проблема виникла із заявою через Дію, важливо пам’ятати: Дія лише забезпечує подання заяви онлайн, а рішення щодо призначення допомоги приймає відповідний орган.
Не надійшли виплати впо — що робити?
Якщо виплату вам уже призначили, але гроші не надійшли:
перевірте статус заяви та рішення про призначення;
перевірте правильність банківських реквізитів;
зверніться до територіального органу Пенсійного фонду України, який призначає виплату;
якщо кошти не надходять тривалий час — попросіть перевірити, чи немає помилки в заяві або проблеми із зарахуванням коштів банком.
ПФУ зазначає, що затримка може бути пов’язана, зокрема, з помилкою в оформленій заяві або неможливістю банку зарахувати кошти.
Важливо: якщо виплату припинили або не призначили, обов’язково з’ясуйте конкретну причину, адже після зміни обставин у деяких випадках можна повторно звернутися за допомогою.
Не ігноруйте відмову — спочатку отримайте її причину, перевірте свої дані та критерії, а вже потім подавайте документи повторно або оскаржуйте рішення.