Право на виплату має родина, у якій є бодай одна людина з інвалідністю або одержувач пенсії по інвалідності, одинокий непрацездатний пенсіонер, отримувач житлової субсидії – на комунальні послуги чи на дрова, вугілля й пічне паливо, переселенець із допомогою на проживання, багатодітна сім’я, одинока мати, родина з дитиною з інвалідністю або з малюком, на якого призначено допомогу при народженні, а також прийомні сім’ї, дитячі будинки сімейного типу та родини патронатних вихователів.
Ті, хто має інвалідність, живе самотньо на пенсії або виховує трьох і більше дітей, однак жодної з цих виплат не отримує, право теж мають – статус підтверджують документами разом із заявою.
Важлива умова — фактичне проживання у громаді
Однією з основних умов отримання допомоги є фактичне проживання людини у відповідній територіальній громаді на дату подання заяви.
Програма поширюється на визначені територіальні громади, де ведуться або велися бойові дії. Перелік таких громад затверджений постановою Кабінету Міністрів України.
Водночас території, які на дату подання заяви є тимчасово окупованими, програмою не охоплюються.
Тобто перед поданням заяви важливо перевірити, чи входить відповідна громада до визначеного переліку та чи відповідає заявник умові щодо фактичного проживання.
Коли та куди подавати заяву
Заяви на отримання допомоги приймаються до 30 жовтня 2026 року.
Подати заяву може один із дієздатних повнолітніх членів домогосподарства або законний представник.
Звернутися можна до:
територіального органу Пенсійного фонду України;
ЦНАПу;
органу місцевого самоврядування;
відповідного органу військової адміністрації — за наявності технічної можливості.
Заява подається за задекларованим, зареєстрованим або фактичним місцем проживання.
При цьому необхідно враховувати головну умову програми: на дату звернення людина повинна фактично проживати у відповідній громаді, яка входить до затвердженого переліку.
Які документи потрібні для оформлення
Для подання заяви необхідно мати такі документи:
документ, що посвідчує особу заявника та членів домогосподарства;
документ із реєстраційним номером облікової картки платника податків заявника та членів домогосподарства;
за наявності — документи, що підтверджують право на соціальну допомогу або виплати;
документ, що підтверджує зареєстроване, задеклароване або фактичне місце проживання.
Для внутрішньо переміщених осіб таким документом може бути довідка про взяття на облік ВПО.
Якщо заявник належить до категорії, яка отримує право на допомогу саме через встановлення інвалідності, статус багатодітної сім’ї чи факт проживання одиноко, додатково подаються документи, що підтверджують відповідний статус.
Органи місцевого самоврядування та Пенсійний фонд України на місцях додатково повідомлятимуть жителів про порядок фінансування конкретної громади.
Як і коли виплатять 19 400 гривень
Допомога надається одноразово на весь опалювальний сезон 2026/27 року.
Кошти можуть бути перераховані одним із двох способів.
Перший варіант — на банківський рахунокза стандартом IBAN, який заявник зазначає у заяві.
Другий варіант — виплата готівкою через відділення організації, яка здійснює виплату та доставку пенсій і грошової допомоги, за місцем фактичного проживання.
Виплати мають бути проведені до 30 листопада 2026 року.
На реалізацію програми уряд передбачив 2 млрд 242,2 млн гривень.
Фінансування здійснюватиметься за рахунок коштів із рахунка для надання гуманітарної та іншої допомоги цивільному населенню в умовах воєнного стану, а також коштів міжнародних і національних організацій.
Крім того, на цей напрям спрямовано 5,564 млн гривень залишку невикористаних коштів, які раніше передбачалися для виплати допомоги на дітей з інвалідністю підгрупи А в окремих регіонах України.
Як дізнатися результат розгляду заяви
Після опрацювання заяви Пенсійний фонд України приймає рішення про призначення допомоги та включення заявника до переліку отримувачів або про відмову у виплаті.
Про результат розгляду заявника повідомлять способом, який він зазначив у заяві.
Інформація також передається через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України до ЦНАПу або органу, через який подавалася заява.
Якщо під час опрацювання буде виявлено помилки у даних, які перешкоджають призначенню допомоги, заявника повідомлять про необхідність їх уточнення та подання підтвердних документів.
Таким чином, для отримання 19 400 гривень важливо не лише належати до однієї з визначених категорій, а й відповідати територіальній умові програми, фактично проживати у відповідній громаді на дату подання заяви, вчасно звернутися та надати необхідні документи.
Підставою для надання допомоги є постанова Кабінету Міністрів України від 3 вересня 2026 року № 1084 «Деякі питання надання допомоги населенню протягом опалювального сезону 2026/27 року за кошти з рахунка для надання гуманітарної та іншої допомоги цивільному населенню в умовах воєнного стану в Україні і кошти міжнародних та національних організацій».