Українці мають платити лише за ті комунальні послуги, які фактично отримали.
Саме з таким підходом Уряд ухвалив рішення про обов’язковий автоматичний перерахунок плати за комунальні послуги у випадках, коли вони не надавалися або надавалися неналежної якості. Йдеться, зокрема, про періоди відключень, спричинених ворожими обстрілами, аваріями чи іншими об’єктивними причинами.
Рішення стосується одразу кількох важливих послуг: теплопостачання, водопостачання та вивезення побутових відходів. Для споживачів це означає просте правило: якщо послуги не було — платити за неї не доведеться.
Важливо, що перерахунок має відбуватися без участі самих мешканців. Надавачі комунальних послуг зобов’язані самостійно визначити періоди ненадання або неякісного надання послуг, провести перерахунок і відобразити відповідні суми у платіжках. Подавати заяви, звернення чи скарги людям не потрібно. Читайте також Відкрито реєстрацію на грошову допомогу для мешканців України
Окремо передбачено і питання прозорості. Інформація про кількість днів відсутності послуг у кожному конкретному будинку має бути оприлюднена на офіційних вебсайтах операторів. Це дасть змогу мешканцям перевірити правильність нарахувань.
Очікується, що результати перерахунку українці побачать у платіжках за січень 2026 року.