Що робити, якщо на комунальні послуги продовжують нараховувати плату за зруйноване житло?
Повідомляє INFORMATION HUB з посиланням на СОЦІАЛЬНИЙ ЦЕНТР УКРАЇНИ та Джерело
Якщо ваше житло було знищене або пошкоджене внаслідок бойових дій, а комунальні підприємства чи постачальники послуг продовжують надсилати рахунки, це є порушенням ваших прав.
Покроковий алгоритм дій:
-
Зберіть документи, що підтверджують стан житла:
Офіційний акт комісійного обстеження пошкодженого/знищеного об’єкта (складається органами місцевого самоврядування після подачі заявки в «Дії»).
Витяг з Державного реєстру майна, пошкодженого та знищеного внаслідок бойових дій (за наявності).
Фото- та відеофіксація руйнувань (бажано, але основним є офіційний акт).
-
Зверніться до постачальників послуг:
Напишіть офіційні звернення (заяви) до кожного підприємства окремо (теплопостачання, водоканал, газопостачання, ОСББ/керівна компанія тощо).
Додайте до заяви копію документа про обстеження житла та довідку про те, що приміщення непридатне для проживання.
Вимагайте повного припинення нарахувань з дати руйнування та здійснення перерахункуза весь період, коли послуги фактично не надавались.
-
Контролюйте відповідь:
- Якщо постачальник ігнорує звернення або відмовляє у перерахунку, вимагайте надання офіційної письмової відмови. Вона стане ключовим доказом у подальшому вирішенні спору.
-
Звернення до суду:
- У разі відмови або бездіяльності постачальника послуг ви маєте право звернутися до суду з позовною заявою про зобов’язання здійснити перерахунок та скасування незаконних нарахувань.
Важливо: Не сплачуйте комунальні послуги за зруйноване житло «наперед» у надії розібратися пізніше, адже повернути чи зарахувати ці кошти потім буває вкрай складно. Одразу фіксуйте факт руйнування та повідомляйте надавачів послуг офіційними заявами
Якщо у вас залишились питання – напишіть нам в чат
або