Переведення пенсії за новим місцем проживання: як оформити послугу онлайн.
Повідомляє INFORMATION HUB з посиланням на СОЦІАЛЬНИЙ ЦЕНТР УКРАЇНИ та Джерело
В Україні державні пенсійні виплати здійснюються за фактичним місцем проживання пенсіонера, яке може повністю відрізнятися від його офіційно задекларованого або зареєстрованого у паспорті місця проживання.
Якщо громадянин змінив свою адресу (наприклад, через переїзд чи евакуацію), він має право оперативно перевести виплати за новою локацією.
Для цього не обов’язково стояти в чергах — процедуру можна реалізувати у зручний спосіб на вибір: Читайте також Як оформити соціальні виплати та пенсію онлайн через портал ПФУ у 2026 році
-
Офлайн: звернутися особисто до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України (ПФУ) без прив’язки до прописки;
-
Онлайн: подати дистанційну заяву через офіційний вебпортал електронних послуг ПФУ.
Покрокова інструкція: як перевести пенсію через інтернет
Для успішного надсилання запиту в електронному форматі виконайте кілька послідовних кроків:
-
Авторизація: Перейдіть на офіційний вебпортал ПФУ за адресою https://portal.pfu.gov.ua та увійдіть в особистий кабінет за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП).
-
Вибір послуги: У головному меню особистого кабінету знайдіть блок «Щодо пенсійного забезпечення» та виберіть пункт «Внесення змін до пенсійної справи».
-
Оформлення запиту: Серед запропонованих варіантів оберіть конкретну опцію — «Переведення пенсійних виплат за новим місцем проживання».
-
Заповнення даних: Уважно заповніть електронну форму заяви, вказавши нову фактичну адресу, та завантажте скан-копії необхідних документів (паспорт, довідка ВПО за наявності тощо).
-
Відправка: Перевірте внесені дані, підпишіть сформовану заяву своїм КЕП та надішліть її на розгляд до Пенсійного фонду України.
Контроль статусу: Результат опрацювання вашого електронного звернення спеціалістами ПФУ та ухвалене рішення можна у будь-який момент самостійно перевірити в особистому кабінеті у розділі «Мої звернення».
Додаткові цифрові можливості вебпорталу ПФУ
Окрім зміни адреси проживання, особистий кабінет на порталі електронних послуг дозволяє пенсіонерам дистанційно вирішувати низку інших важливих фінансових та юридичних питань. Зокрема, без візиту до установ можна:
-
змінити сам спосіб отримання грошей (наприклад, перевести виплати з поштового відділення на банківську картку);
-
актуалізувати або оновити платіжні банківські реквізити (у разі зміни картки чи банку);
-
внести офіційні зміни до своїх персональних даних у базі фонду;
-
подати повноцінну заяву та документи на плановий або позаплановий перерахунок розміру пенсії.
Захист прав пенсіонерів
У разі виникнення штучних перешкод, затримок із виплатами або якщо ви зіткнулися з прямим порушенням вашого права на належне пенсійне забезпечення, ви маєте право звернутися по допомогу до Офісу Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
-
Адреса для листів: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
-
Електронна пошта: hotline@ombudsman.gov.ua;
-
Контактні телефони:
- 1678 — безкоштовна гаряча лінія для дзвінків з мобільних телефонів в Україні;
- +38 (044) 299-74-08 — для зв’язку, якщо ви перебуваєте за кордоном
Ще більше допомоги та новин у ➡️ Сервіс допомоги для всіх українців https://t.me/Supersuny_bot