Українцям можуть повернути майже 93 млн грн, які були зайво нараховані за житлово-комунальні послуги через порушення під час формування, встановлення або застосування тарифів.
Йдеться про результати перевірок, проведених Держпродспоживслужбою у 2026 році.
Скільки грошей мають повернути споживачам
За вісім місяців 2026 року фахівці Держпродспоживслужби провели 140 позапланових перевірок підприємств, які надають житлово-комунальні послуги.
Порушення законодавства про ціни та ціноутворення виявили у 88,6% перевірених випадків.
За результатами перевірок підприємства зобов’язали провести перерахунки для споживачів. Загальна сума коштів, яку мають повернути людям, становить 92,67 млн грн.
Водночас частина перерахунків уже проведена. Станом на кінець серпня споживачам фактично повернули близько 636,8 тис. грн, а виконання інших рішень продовжується.
Чому могли виникнути переплати
Підставою для перевірок стали питання щодо правильності формування та застосування тарифів на житлово-комунальні послуги.
Йдеться, зокрема, про ситуації, коли підприємства могли неправильно:
формувати тарифи;
встановлювати вартість послуг;
застосовувати затверджені тарифи;
проводити нарахування споживачам.
У разі встановлення порушень підприємство повинно провести відповідний перерахунок.
Як українцям перевірити свої нарахування
Якщо ви вважаєте, що плата за комунальні послуги була необґрунтовано підвищена або вам неправильно нарахували оплату, можна звернутися до Держпродспоживслужби.
У зверненні варто описати проблему та зазначити, які саме нарахування викликають сумніви. За наявності підстав спеціалісти служби можуть провести перевірку.
Мета таких перевірок — не лише встановити факт порушення, а й домогтися проведення перерахунку та повернення споживачам коштів, які вони могли переплатити.
Контакти Держпродспоживслужби
Адреса: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1.
Телефон приймальні: (044) 279-12-70.
Гаряча лінія: (050) 230-04-28 або (044) 244-82-02.
Електронна пошта: info@dpss.gov.ua.
Тому українцям, які мають сумніви щодо правильності нарахувань за комунальні послуги, варто перевірити свої платіжки та, за необхідності, звернутися до Держпродспоживслужби.