Що робити, якщо вам відмовили у субсидії на комунальні послуги? Деталі розкаже СОЦІАЛЬНИЙ ЦЕНТР
Перш за все, з’ясуйте причину відмови.
У повідомленні, яке ви отримаєте, має бути зазначено, чому вам відмовили. Можливо, це сталося через помилку в документах, або ж у вас є заборгованість за комунальні послуги.
Якщо причина відмови – помилка в документах, вам потрібно їх оновити та подати заявку на субсидію повторно.
Якщо ж причина відмови – заборгованість, вам потрібно її погасити. Якщо ж у вас немає можливості погасити всю суму одразу, ви можете звернутися до комунальної служби з проханням укласти договір на розстрочку.
Як оскаржити відмову?
Якщо ви не згодні з рішенням щодо відмови у субсидії, ви можете подати скаргу до Пенсійного фонду України. У скарзі потрібно вказати:
свої дані та адресу;
відділення ПФУ, яке ухвалило рішення;
причину вашої незгоди;
копії документів, які підтверджують вашу правоту.
Куди подати скаргу?
Ви можете подати скаргу до Головного управління ПФУ у вашій області або до центрального офісу в Києві. Також ви можете зателефонувати на гарячу лінію ПФУ: 0800-503-753 (дзвінки по Україні безкоштовні).
Альтернативні варіанти допомоги
Якщо вашу скаргу відхилили, і вам все ж відмовили у субсидії, ви можете звернутися за допомогою до:
міської ради – для отримання матеріальної допомоги;
органів соціального захисту – для отримання додаткових виплат.
Сподіваюсь, ця інформація буде для вас корисною!