Якщо ви очікуєте на допомогу від Acted або хочете дізнатися про поточні програми, організація оприлюднила важливу інформацію про реєстрацію, перевірку заявок та офіційні канали зв’язку. У Acted наголошують, що організація не надсилає посилання для самостійної реєстрації через Telegram, Viber чи інші неофіційні канали та ніколи не бере плату за допомогу.
Під час справжньої реєстрації співробітники Acted повідомляють, які персональні дані необхідно надати. Такі дані можуть запитуватися лише після того, як людину зареєструє Acted та буде підписано згоду на обробку персональних даних.
Також організація не стягує плату з одержувачів на жодному етапі.
Як перевірити, чи справді вам телефонують з Acted
Якщо ви отримали сумнівний запит або вам телефонують люди, які представляються співробітниками Acted, інформацію можна перевірити за телефонами гарячої лінії. Лінії працюють з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 16:00:
0 800 334 589
38 063 219 93 49
38 050 459 50 02
+38 067 134 67 14
+38 067 131 10 02
+38 095 285 29 84
+38 063 453 57 10
Про підозрілі канали або номери також можна повідомляти за допомогою функції «Повідомити» у Telegram або Viber.
Де шукати офіційну інформацію
Acted рекомендує перевіряти інформацію лише через офіційні ресурси організації:
Facebook:Acted Ukraine
Instagram:@acted.ukraine
Офіційний сайт: www.acted.org
Поточні проєкти
Інформацію про поточні діючі проєкти можна переглянути на комунікаційному порталі Acted:
https://ee-eu.kobotoolbox.org/x/PVdb62zU
Як дізнатися статус своєї заявки
Статус заявки можна перевірити, зателефонувавши на номери гарячої лінії, зазначені вище. Вони працюють у будні з 09:00 до 16:00.
В Acted також попереджають: якщо не вдалося додзвонитися з першої спроби, варто зателефонувати ще раз. Через великий обсяг дзвінків працівники не встигають обробляти всі пропущені виклики та не передзвонюють.